15 %
Plus de demandes clients résolues à l'heure.
Une étude publiée auprès de 5 172 agents de soutien à la clientèle a observé ce gain moyen avec un assistant d'IA. Les effets variaient selon l'expérience.
Un contexte de travail précis, et non une prévision pour votre équipe ou un résultat de la formation INTO.
Brynjolfsson, Li et Raymond · Quarterly Journal of Economics, 2025


